Colectarea Datelor Personale

soralithaven colectează date personale prin mai multe modalități când utilizați serviciile noastre educaționale. Când vă înregistrați pentru cursurile de educație bancară, colectăm numele complet, adresa de email, numărul de telefon și adresa de corespondență. De asemenea, monitorizăm progresul dumneavoastră în cadrul modulelor educaționale pentru a vă oferi o experiență personalizată.

Sistemul nostru înregistrează automat anumite informații tehnice precum adresa IP, tipul de browser, timpul petrecut pe platformă și paginile vizitate. Aceste date ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea platformei și să oferim conținut mai relevant pentru nevoile dumneavoastră de învățare.

Utilizarea Informațiilor

Datele colectate sunt utilizate în principal pentru îmbunătățirea experienței dumneavoastră educaționale. Analizăm progresul în cursuri pentru a vă recomanda module suplimentare și pentru a adapta conținutul la nivelul dumneavoastră de cunoștințe în domeniul bancar.

• Personalizarea conținutului educațional în funcție de interesele manifestate
• Trimiterea de notificări privind cursurile noi și actualizările importante
• Generarea de rapoarte privind progresul în învățare
• Îmbunătățirea metodelor pedagogice bazate pe feedback-ul utilizatorilor
• Comunicarea de informații relevante despre sectorul bancar din România

Utilizăm tehnologii de analiză pentru a înțelege cum interactionează utilizatorii cu platforma noastră, dar toate aceste analize sunt realizate în mod anonim și nu permit identificarea individuală.

Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor și legislației române în vigoare, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa info@soralithaven.com, specificând natura solicitării și furnizând o copie a actului de identitate pentru verificare.

Partajarea cu Terțe Părți

soralithaven nu vinde, nu închiriază și nu distribuie datele dumneavoastră personale către terțe părți în scop comercial. Există însă anumite situații limitate în care este necesară partajarea informațiilor:

Colaborăm cu furnizori de servicii tehnice pentru întreținerea platformei educaționale, dar aceștia operează sub contracte stricte de confidențialitate și nu au acces decât la informațiile strict necesare pentru îndeplinirea serviciilor.

Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale avansate pentru protejarea datelor dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Toate informațiile sunt stocate pe servere securizate, localizate în centre de date certificate din România.

Utilizăm criptare SSL pentru toate transmisiile de date și acces restricționat bazat pe roluri pentru personalul nostru. Parolele sunt stocate folosind algoritmi de hash puternici, iar accesul la baza de date este monitorizat constant.

Desfășurăm audituri regulate de securitate și actualizăm continuu protocoalele de protecție pentru a fi în conformitate cu cele mai bune practici din industrie și cu recomandările Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal.

Reținerea și Ștergerea Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și în conformitate cu cerințele legale aplicabile în România.

• Datele de profil: păstrate pe durata utilizării active a contului plus 2 ani
• Progresul în cursuri: păstrat 5 ani pentru scopuri de îmbunătățire educațională
• Datele de comunicare: păstrate 3 ani conform prevederilor legale
• Logurile tehnice: șterse automat după 12 luni

La sfârșitul perioadelor de reținere, datele sunt șterse definitiv din toate sistemele noastre, inclusiv din backup-uri, utilizând metode certificate de distrugere sigură a informațiilor.

Transferuri Internaționale

În principiu, toate datele dumneavoastră sunt procesate și stocate în România. Cu toate acestea, anumite servicii de suport tehnic sau analiză educațională pot implica transferuri către furnizori din Uniunea Europeană.

În cazurile rare în care ar fi necesar un transfer în afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție prin mecanisme precum clausele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Modificări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în cerințele legale. Orice modificare substanțială va fi comunicată prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

Versiunile anterioare ale politicii sunt arhivate și disponibile la cerere pentru consultare. Vă încurajăm să revizuiți această politică în mod regulat pentru a fi la curent cu modul în care vă protejăm informațiile.